Доставка здійснюється компанією «Нова пошта» по всій Україні. Термін доставки: 1–3 робочих дні.

Варіанти отримання:

У відділення «Нова пошта»  – від 100 грн.

У поштомат «Нова пошта» – від 110 грн.

Кур’єром «Нова пошта» на вказану адресу – від 200 грн.

Безкоштовна доставка:

При сумі замовлення від 3000 грн доставка здійснюється безкоштовно.

Обробка замовлень

- Магазин працює з понеділка по п'ятницю.

- Замовлення, оформлені у робочий день до 15:00, відправляються того самого дня.

- Замовлення, оформлені у робочий день після 15:00, а також у суботу, неділю та святкові дні, відправляються наступного робочого дня.

- Після відправлення покупець отримує трек-номер для відстеження посилки.

- При отриманні рекомендуємо перевірити кількість та цілісність товару в присутності представника перевізника.

1. Способи оплати

   1. Онлайн-оплата картою на сайті

   Оплата банківською карткою Visa або MasterCard під час оформлення замовлення. Після успішної оплати замовлення автоматично переходить у статус «Оплачено» та передається у обробку.

   2. Безготівкова оплата за реквізитами ФОП

   Оплата через онлайн-банкінг або касу банку за реквізитами:

   Отримувач: ФОП Шуплат Марія Василівна

   IBAN: UA043220010000026003330032621

   ЄДРПОУ: 3287804023

   Призначення платежу: оплата замовлення [Прізвище та Ім’я покупця]

   Замовлення відправляється після надходження оплати на рахунок. Реквізити доступні на цій сторінці та на сторінці оформлення замовлення.

   3. Накладений платіж (післяплата)

   Оплата готівкою або карткою при отриманні замовлення у відділенні «Нова пошта» або кур’єру. Комісію за переказ коштів (20 грн + 2% від суми) сплачує покупець згідно з тарифами перевізника.

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №19. Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати отримання замовлення за умови дотримання таких вимог:

• товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд;

• збережена оригінальна упаковка, усі етикетки та ярлики;

• на упаковці відсутні сторонні написи або пошкодження;

• збережено розрахунковий документ (чек або накладну), виданий разом із товаром;

• дотримано умови зберігання, зазначені на упаковці.

Витрати на пересилання товару при поверненні належної якості оплачує покупець.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №19, поверненню не підлягають:

• товари для профілактики та лікування у домашніх умовах (лікарські засоби, дієтичні добавки, вироби медичного призначення);

• парфумерно-косметичні товари;

• товари, термін придатності яких минув.

Повернення товару неналежної якості

Товар з виробничим браком або невідповідністю замовленню (за асортиментом, кількістю чи комплектністю) може бути повернутий або обміняний протягом усього терміну придатності.

Усі витрати на пересилання у цьому випадку бере на себе продавець.

Порядок оформлення повернення

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

1. Надіслати електронного листа на адресу: pro.roslyna@gmail.com або напишіть у Viber за номером 067 312 01 41.

2. У листі вказати: ПІБ, адресу, номер телефону, причину повернення або обміну, що саме бажаєте — обмін чи повернення коштів, реквізити рахунку для повернення коштів.

3. Додати фото або відео товару та копію розрахункового документа.

4. Після підтвердження заявки — відправити товар через «Нова пошта» на адресу: [вкажіть адресу отримувача].

Терміни розгляду та виплат

• Розгляд заявки — протягом 2 робочих днів з моменту отримання повідомлення.

• Повернення коштів — протягом 14 робочих днів з моменту прийняття рішення про повернення.

Способи повернення коштів

• На банківську карту (за реквізитами IBAN, наданими покупцем).

• Через платіжну систему LiqPay — для замовлень, оплачених онлайн-карткою на сайті.

• Готівкою при поверненні через «Нова пошта» — для замовлень з накладеним платежем.

Контактна інформація

Email: pro.roslyna@gmail.com

Телефон: 067 312-01-41

Адреса для відправки: м.Львів, НП №45, Сухоцька М.М.

Якщо ви вагаєтесь у виборі або маєте запитання щодо нашої продукції, ви можете звернутися до нашого консультанта:

• Телефон: +38 067 312 01 41— Маріанна

• Графік роботи: Консультації доступні у будні дні з 10:00 до 17:00.

Ми цінуємо ваш час і прагнемо надати максимально вичерпну інформацію про кожен продукт «Рослина Карпат».